// Dokumenty

Polityka
prywatności

Wersja: 1.0Data wejścia w życie: 1 stycznia 2026 r.
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, jakie dane osobowe zbieramy, w jakim celu je przetwarzamy oraz jakie prawa przysługują Ci jako osobie, której dane dotyczą. Dokument jest zgodny z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO/GDPR).

1.Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Print-Forge z siedzibą w Polsce (dalej: „Administrator").

Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: hello@print-forge.pl

2.Jakie dane zbieramy

W zależności od rodzaju usługi możemy zbierać następujące kategorie danych:

  • Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko
  • Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu
  • Dane adresowe: adres dostawy (jeżeli podany)
  • Dane transakcyjne: informacje o złożonych zamówieniach, historii płatności (bez danych karty — te przechowuje wyłącznie Stripe)
  • Pliki 3D: modele przesłane w celu realizacji zamówienia niestandardowego
  • Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, dane logowania pozyskiwane automatycznie podczas korzystania z Serwisu

Nie zbieramy danych szczególnej kategorii (danych wrażliwych) w rozumieniu art. 9 RODO.

3.Cele i podstawy przetwarzania

Cel przetwarzaniaPodstawa prawnaOkres przechowywania
Realizacja zamówień i obsługa klientaArt. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowyDo czasu wygaśnięcia roszczeń (5 lat od realizacji)
Płatności przez StripeArt. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowyZgodnie z polityką Stripe
Wysyłka wiadomości e-mail o statusie zamówieniaArt. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowyCzas trwania zamówienia
Przechowywanie dokumentacji księgowejArt. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny5 lat od wystawienia dokumentu
Analityka i bezpieczeństwo SerwisuArt. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interesDo 12 miesięcy

4.Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • Stripe Payments Europe Ltd — operator płatności. Polityka prywatności Stripe: stripe.com/privacy
  • Supabase Inc. — dostawca infrastruktury bazodanowej i storage (serwery w UE)
  • Resend Inc. — dostawca usługi wysyłki e-maili transakcyjnych
  • Firmy kurierskie i InPost — w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy
  • Organy publiczne — wyłącznie na podstawie przepisów prawa

Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

5.Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy z naszych dostawców (np. Stripe, Supabase, Resend) mogą przetwarzać dane na serwerach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską, co zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych.

6.Twoje prawa

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

  • Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) — możesz zażądać kopii przetwarzanych danych
  • Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) — możesz poprawić nieprawidłowe dane
  • Prawo do usunięcia (art. 17 RODO) — „prawo do bycia zapomnianym" gdy dane nie są już potrzebne
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
  • Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
  • Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO) — wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie
  • Prawo do wniesienia skargi do Prezesa UODO (uodo.gov.pl) jeśli uważasz, że przetwarzanie narusza RODO

Aby skorzystać z praw, skontaktuj się pod adresem: hello@print-forge.pl. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

7.Pliki cookie i dane techniczne

Serwis korzysta z niezbędnych plików cookie służących do obsługi sesji i bezpieczeństwa (np. cookie uwierzytelniające panel admina). Nie stosujemy cookies marketingowych ani śledzących firm trzecich.

Dane techniczne (logi serwera, adresy IP) przetwarzamy wyłącznie w celu zapewnienia bezpieczeństwa i stabilności Serwisu i przechowujemy je przez maksymalnie 12 miesięcy.

8.Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem:

  • Szyfrowanie połączeń (HTTPS/TLS)
  • Kontrola dostępu oparta na tokenach uwierzytelniających
  • Przechowywanie plików 3D w prywatnym buckecie z dostępem przez podpisane URL o ograniczonym czasie ważności
  • Dane kart płatniczych nigdy nie trafiają na nasze serwery — są obsługiwane wyłącznie przez Stripe

9.Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. O istotnych zmianach będziemy informować poprzez ogłoszenie w Serwisie. Data ostatniej aktualizacji jest wskazana na górze dokumentu.

Regulamin →FAQ →